返金ポリシー

1. 見積もり・キャンセル無料

当社の現地調査・お見積もりは完全無料です。お見積もり後のキャンセルも無料です。施工開始前のキャンセルについては、キャンセル料は一切発生しません。

2. 施工完了後の返金

hangsuggleas.best は明朗会計を徹底しています。

原則として、施工完了後の返金は承っておりません。ただし、以下の場合には全額または一部返金いたします：

• 当社の施工に起因する初期不良が発見された場合（全額返金）
• 施工時に当社の重大な過失があった場合（協議の上対応）
• 保証期間内に同一箇所で再発した場合（無償再施工）

3. 保証内容

施工内容に応じた保証期間を設定しています（軽作業30日、部分補修3年、系統・全館交換5年）。保証期間内に施工箇所に不具合が生じた場合、無償で対応します。保証書を発行いたしますので、大切に保管してください。

4. 返金手続きの流れ

1. 当社までお電話またはメールでご連絡ください
2. 状況確認のため、写真をメール等で送付いただきます
3. 担当者が現地確認に伺います（保証対象の場合、無償）
4. 状況に応じた再施工・返金を実施します
5. 銀行振込にて返金対応の場合、3〜7営業日以内に処理します

5. 適用対象外

以下の場合、返金・無償再施工の対象外となります：地震・洪水等の天災による損傷、施工箇所以外の経年劣化、お客様のご使用方法に起因する再発、施工完了後の第三者による改変など。

6. お問い合わせ

返金・保証に関するお問い合わせは、当社までご連絡ください。保証書をご用意の上、施工日時・施工箇所をお知らせいただけるとスムーズです。

制定日: 2024年4月1日
最終更新日: 2025年1月15日